LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 888 new giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, thông tin thanh toán và lịch sử truy cập của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL cho mọi phiên truy cậpLưu trữ dữ liệu thanh toán riêng biệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
Khám phá lobby Xem FAQ
888 new Chính sách bảo mật của 888 new giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập 888 new từ các khu vực được hỗ trợ

Chúng tôi vận hành 888 new nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành trong khu vực đó. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ để xác minh quyền truy cập. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay

được xử lý thông qua cổng thanh toán an toàn, chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc mã PIN đầy đủ của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Nếu bạn muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy

liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn qua kênh bạn đã đăng ký. Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn có sẵn trên trang này.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bộ phận bảo mật dữ liệu của 888 new sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư, quyền truy cập thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong giờ hành chính hoặc gửi email chi tiết cho đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Bảo mật và miêu tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết tài khoản. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đính kèm số tài khoản nếu có. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu thông qua câu hỏi bảo mật và phản hồi đầy đủ trong vòng hai ngày làm việc. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Bảo mật trong Help Center để xem hướng dẫn chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, cách cập nhật thông tin cá nhân và quy trình xóa tài khoản. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và bước thực hiện cụ thể để bạn tự quản lý hồ sơ của mình.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Chúng tôi công khai cách thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

888 new duy trì chính sách bảo mật minh bạch với ngôn ngữ dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp. Chúng tôi liệt kê đầy...

Thu thập có chủ đích

Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh tài...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL 256-bit, tiêu chuẩn tương tự ngân...

Không chia sẻ bên ngoài

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email và thông tin cá nhân của bạn với...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về...

Quyền xóa tài khoản

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn email, số điện thoại, địa chỉ IP và...

Thông báo vi phạm

Nếu hệ thống của chúng tôi phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam...

Chính sách bảo mật này đồng bộ với các trang điều khoản và câu hỏi thường gặp của chúng tôi

Mọi tuyên bố về quyền riêng tư trên trang Điều khoản dịch vụ, Câu hỏi thường gặp và Hỗ trợ thanh toán đều tham chiếu đến chính sách...

Điều khoản dịch vụ
Phần Quyền riêng tư trong Điều khoản dịch vụ tóm tắt các cam kết chính và liên kết đến trang này để biết chi tiết đầy đủ. Cả hai tài liệu đều được cập nhật cùng lúc khi có thay đổi chính sách, đảm bảo không có thông tin lỗi thời hoặc xung đột.
Câu hỏi về thanh toán
Khi chúng tôi giải thích cách xử lý dữ liệu MoMo, ZaloPay và VNPay trong mục Câu hỏi thường gặp về Thanh toán, chúng tôi trích dẫn trực tiếp từ chính sách này. Không có hướng dẫn thu thập hoặc lưu trữ thông tin thanh toán nào nằm ngoài phạm vi tài liệu bảo mật chính thức.
Hướng dẫn tài khoản
Các bước đăng ký và xác minh danh tính được mô tả trong Help Center đều tuân thủ nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu được nêu trong chính sách này. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ trường thông tin nào mà không có lý do cụ thể được công bố ở đây.
Email tự động
Mọi email xác nhận giao dịch, thông báo rút tiền và cảnh báo bảo mật đều chứa liên kết đến trang Chính sách bảo mật này. Bạn có thể kiểm tra nguồn gốc dữ liệu được sử dụng trong email và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó trong suốt quá trình gửi.
Cổng thanh toán
Các đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay của chúng tôi chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch, theo đúng mô tả trong phần Thu thập có chủ đích. Chúng tôi không chia sẻ email hoặc lịch sử chơi game với các nhà cung cấp thanh toán này ngoài phạm vi xác minh giao dịch.
Nhật ký hệ thống
Nhật ký máy chủ ghi lại địa chỉ IP và dấu thời gian truy cập của bạn nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận, như đã nêu trong phần Phạm vi áp dụng. Các nhật ký này được lưu trữ riêng biệt, mã hóa và tự động xóa sau 90 ngày trừ khi có yêu cầu điều tra pháp lý.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi bất kỳ phần nào của chính sách bảo mật, chúng tôi đồng thời cập nhật tất cả tài liệu liên quan trên trang web và gửi email thông báo cho người dùng hiện tại. Bạn luôn thấy ngày sửa đổi mới nhất ở đầu trang này và có thời gian bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình cách 888 new thiết kế trải nghiệm bảo mật và minh bạch cho bạn

Chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản, quy trình thanh toán và hệ thống hỗ trợ xung quanh nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư ngay từ...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Từ trang Tài khoản của bạn, nhấn vào tab Quyền...
Xác minh hai bước Kích hoạt xác minh hai bước từ cài đặt bảo...
Phiên đăng nhập minh bạch Mục Hoạt động gần đây trong tài khoản liệt kê...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và mỗi...
Thông báo bảo mật theo thời gian thực Bật thông báo đẩy hoặc email để nhận cảnh báo...
Chế độ ẩn danh cho trình duyệt Nếu bạn duyệt lobby trên thiết bị dùng chung, chúng...

Câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 888 new

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu khi bạn tạo tài khoản. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động để xác minh quyền truy cập. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu tên tài khoản thanh toán để đối chiếu rút tiền sau này.

Có, truy cập tab Quyền riêng tư trong trang Tài khoản và nhấn nút Tải dữ liệu của tôi. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng ba phút. Bạn nhận link tải xuống qua email đã đăng ký, link có hiệu lực 24 giờ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách người dùng với bất kỳ công ty tiếp thị nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu giao dịch và với nhà cung cấp game khi bạn tham gia bàn trực tiếp, theo đúng phạm vi cần thiết để xử lý dịch vụ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] hoặc nhấn nút Xóa tài khoản trong tab Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật, sau đó xóa vĩnh viễn email, số điện thoại và lịch sử truy cập trong vòng 14 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không liên kết với danh tính của bạn.

Có, vào Cài đặt tài khoản, nhấn Thay đổi email hoặc Thay đổi số điện thoại, sau đó xác minh bằng mã OTP gửi đến thông tin cũ. Sau khi xác nhận, bạn nhập thông tin mới và chúng tôi gửi email xác nhận đến cả hai địa chỉ để đảm bảo không có thay đổi trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản và bốn chữ số cuối số điện thoại liên kết với ví điện tử để bạn nhận diện khi rút tiền. Không có mã PIN, mật khẩu ví hoặc chi tiết thẻ ngân hàng nào được lưu trữ trên máy chủ 888 new. Mọi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán an toàn của nhà cung cấp.

Chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân. Email sẽ mô tả phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu nào bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục. Bạn cũng nhận được hướng dẫn cụ thể về cách bảo vệ tài khoản của mình.